ООО «ТД Форестика» является представителем многих заводов-производителей и извещает, что обладает достаточными техническими возможностями по сервисному обслуживанию предлагаемого оборудования.

Предприятие доводит до сведения, что:

имеет квалифицированную сервисную службу в Республике Беларусь (сервисных инженеров с опытом работы по обслуживанию оборудования более одного года, обученных производителем оборудования с выдачей соответствующих сертификатов).
гарантирует наличие в течение 5 лет со дня поставки любых зап. частей для поставляемого оборудования и наиболее распространенных расходных материалов.
гарантирует покупателю наличие на складе в РБ расходных материалов и зап. частей в объеме, позволяющем обеспечивать бесперебойную работу поставляемого оборудования.

ООО «ТД Форестика» является обладателем всех необходимых полномочий на поставку оборудования и которое будет обеспечено всеми фирменными сервисами производителя, включая и гарантийный.

Компания «ТД Форестика» всегда стремится установить долгосрочные отношения со своими Клиентами. Именно поэтому мы предоставляем комплексный набор решений для гарантийного и послегарантийного обслуживания станков, благодаря которым снижаются финансовые и временные рамки на обслуживание оборудования.

Техническая поддержка и составление индивидуального плана технического обслуживания.

Отдел контроля качества оказывает оперативную техническую консультацию на любом этапе: от начальной установки до настройки и ввода станка в эксплуатацию. Мы проконсультируем Вас и составим индивидуальный план технического обслуживания приобретенного оборудования.

Мы оказываем поддержку в любых нештатных ситуациях. В постоянном штате сотрудников компании имеются: инженеры-конструкторы, электрики, наладчики и слесари по ремонту станков. Это высококлассные квалифицированные специалисты с многолетним опытом работы и техническим образованием.

Техническая поддержка предоставляется юридическим и частным лицам, Покупателям оборудования компании «ТД Форестика», в соответствии с условиями, указанными в Договоре поставки. Поддержка оказывается только на русском языке.

Предоставление полного пакета необходимой технической документации.

Вместе со станком мы предоставляем полный пакет технической документации (руководство по эксплуатации, паспорт устройства, инструкцию, схему электро-подключения, декларацию и сертификат соответствия ГОСТ). По запросу Покупателя мы можем направить пакет документов по электронной почте или любым другим удобным способом.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Мы оказываем полный спектр услуг в рамках гарантийных обязательств, предусмотренных Договором поставки. Послегарантийное обслуживание, направленное на предупреждение или устранение поломок, проводится по соглашению с Покупателем и включает в себя: планово-техническое обслуживание или восстановительный ремонт.

Бесперебойное снабжение расходными и запасными частями.

Любые запчасти и комплектующие всегда доступны Покупателю на протяжении всего жизненного цикла оборудования и в нужном количестве. Мы гарантируем своевременную и бесперебойную отгрузку требуемых для обслуживания расходников с нашего склада прямо в адрес Покупателя. В производстве используются только качественные и проверенные детали, которые обеспечивают максимальную совместимость с механизмами и узлами оборудования, соответственно полностью исключая дорогостоящие простои в работе.

Дополнительные услуги.

Мы предоставляем комплексные услуги по шефмонтажу, пусконаладке, и обучению персонала. Работы проводятся до момента ввода оборудования в эксплуатацию, получения первой партии готовой продукции или достижения другого, требуемого Заказчиком результата. Мы гарантируем стабильную и надежную работу станков на весь заявленный период срока его эксплуатации. Нашим специальным предложением является услуга под названием «Обкатка оборудования», которая проводится уже после ввода оборудования в эксплуатацию. Указанные услуги предоставляются в рамках дополнительных соглашений. Условия, сроки и стоимость можно узнать у Вашего персонального менеджера.

Работы, проведенные сервисными специалистами компании «ТД Форестика», гарантируют стабильную и надежную работу станка на весь период его эксплуатации.